Blauw scherm

Hallo 

We hebben het VR-installatieprogramma gedownload. Wanneer ik het bestand start, heb ik een blauw scherm dat wordt weergegeven in de VR-headset. Ben je het probleem ooit tegengekomen? Wat is de oplossing? 

We hebben het HTC VIUE-model. 

Bij voorbaat dank voor uw hulp.