De vraag zit in de titel.... :/
Goedenavond
Zodra een ticket is geopend, bellen ze terug, afhankelijk van de urgentie. Anders moet u tijdens openingstijden rechtstreeks naar het nummer bellen.
Als je geen ticket hebt kunnen aanmaken via de bovenstaande methode, kun je contact met ons opnemen via e-mail op support@mycadservices.com. In dit geval moet u:
- Gebruik het e-mailaccount dat overeenkomt met uw myCADservices-login (essentieel voor ons om u te identificeren!)
- Vermeld het betrokken product
- Beschrijf uw vraag in detail
- Voeg de benodigde bestanden toe (max. xxxx MB grootte)
Maak een ticket aan per e-mail
Tot slot kunt u telefonisch contact met ons opnemen op het volgende nummer:
- Indigo nummer: 0 820 200 422 (Kosten van een lokaal gesprek 0,118€ TTC/mn)
Maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 12.30 uur / 13.30 tot 17.30 uur (17.00 uur op vrijdag)
Ik heb om 15.00 uur een ticket verzonden met blokkeringsprioriteit
gevolgd door een e-mail om op te volgen
Ik heb zelfs de salesmanager gebeld... antwoordapparaat..
Ik wacht nog steeds op het telefoontje. Ik kan niet werken sinds....
Ik moet toegeven dat ik teleurgesteld ben in vergelijking met mijn vorige dealer...
1 like
Kunnen we contact met je opnemen op een betaald nummer?! Het is een grap?
2 likes
Je hebt vrijdag om 14 uur een ticket aangemaakt , maar het is al weekend.... Ik denk niet dat je voor maandag een antwoord zult hebben ... :-(
Het meldpunt sluit op vrijdag om 17.00 uur
Ik denk dat ze op zijn minst tijd zouden hebben gehad om me te bellen
1 like
Absoluut, zeker omdat je stil staat. Het is niet erg sportief...
1 like
De paar keer dat ik het nodig had, werkte het redelijk goed.
Het probleem is dat het openen van een ticket op vrijdagmiddag... U wordt (hoop ik) waarschijnlijk maandagochtend gebeld.
Misschien ook een groot laadprobleem met al deze mensen die wachten op de SP3 om van versie te veranderen en deze SP3 die weer buggy lijkt te zijn.
1 like