Błąd podczas requette w ramach Enovia 2016

Witam

Mamy problem w Enovia 2016 3Dexperience, dla jednego z użytkowników, gdy wysyła żądania za pomocą 3Dexperience, otrzymujemy komunikat o błędzie (patrz załączony obrazek).

Testowaliśmy na 2 różnych stacjach i problem jest taki sam z jego kontem. Nie mamy problemu z innymi kontami.

Czy kiedykolwiek miałeś ten problem i jak go rozwiązać?

Z góry dziękuję za pomoc.


enovia_erreur_requette.jpg

Gdy użytkownik się wylogował, procesy SQL pozostawały uruchomione i blokowały nowe zapytania.

Ponowne uruchomienie usługi SQL Server odblokowało sytuację.

OSTROŻNY! Zaleca się, aby inni użytkownicy opuścili Enovię przed wykonaniem tej czynności.

Dobry wieczór
Chciałbym podzielić się z Wami naszym kanałem, który zawiera   samouczki na temat wiodącego oprogramowania dedykowanego inżynierii i projektowaniu 
najczęściej stosowany w świecie CATIA.
Jeśli chcesz, wygładź nas prostymi niebieskimi kciukami pod filmami, nie zapomnij zasubskrybować naszego kanału, aby otrzymywać nowe filmy.

PS: Czekam na Wasze komentarze i sugestie 

https://www.youtube.com/channel/UCjErSIGEneWY-60y7uwq0dg