Witam
Ze względu na awarię dysku twardego głównej stacji roboczej, na której zainstalowaliśmy Solidworks, nie możemy zwolnić licencji przypisanej do tej stacji roboczej.
Skontaktowałem się już z firmą Solidworks, która odsyła nas do Visiativ, do którego odnosi się tutaj.
Jeśli możesz mi powiedzieć, jak postępować, dziękuję.
Miłego dnia
Witam
Otwórz zgłoszenie w http://www.lynkoa.com/helpdesk/dashboard przeciwnym razie zadzwoń bezpośrednio na infolinię.
Dziękuję, ale mam następującą wiadomość:
"Nie masz uprawnień dostępu do tej strony"
Zadzwonię na infolinię.
Miłego dnia
Witam
Wydaje mi się, że nie jesteś już lub nie jesteś w trakcie konserwacji? Którą wersję Solidworks posiadasz? Ponieważ zwykle, jeśli jesteś w trakcie konserwacji, Twój sprzedawca powinien być w stanie pominąć licencję stacji roboczej HS. Zdarzyło się nam to już wcześniej i to właśnie zrobił on.
Problem rozwiązany, sprzedawca wysadził zablokowaną licencję.
Nie jesteśmy związani umową serwisową, ale jest to dla mnie część obowiązków odsprzedawcy lub solidworks, ponieważ jest to normalny przypadek korzystania z oprogramowania.
Uzależnienie tej interwencji od zawarcia umowy o świadczenie alimentacyjne byłoby po prostu sprzedażą przymusową.
Dziękuję za radę.
Miłego dnia wszystkim.