Hallo allemaal,
Een van onze klanten heeft problemen met het activeren van een geldige licentie voor myCADtools Connected. We hebben geprobeerd mCt 2025 te verwijderen en de nieuwe mCt 2026 te installeren vanuit de nieuwste beschikbare installer. Alles wat betreft de geldigheid van de licentie klopt.
Het lijkt een softwaregerelateerd probleem te zijn, niet de licentiezaak. Heeft iemand deze fout gehad? « Je hebt geen nieuwe licentie beschikbaar, controleer je contract met je reseller » na het klikken op « Activeer de applicatie » in het registratievenster.
Hallo,
Het beste wat je in dat geval kunt doen is waarschijnlijk contact opnemen met je dealer, die de controle over de pc overneemt of de juiste instructies geeft
2 likes
Hallo;
Voor het herontwerp van hun site was het mogelijk om de MyCadTools-licentie op te halen bij:
https://app.mycad.visiativ.com/fr/licences
Het lijkt erop dat dit niet langer het geval is, alleen een knop Contact my CSM is beschikbaar:
Heb je geprobeerd om e-mailactivatie te doen?
Last but not least, is het echt " MyCadTools Connect " en niet gewoon " MyCadTools " dat op de site van je klant geïnstalleerd moet worden (het is waarschijnlijk dat het niet hetzelfde licentienummer zal zijn)?
1 like
