Witajcie społeczności,
Jeden z naszych klientów ma problem z aktywacją ważnej licencji do myCADtools Connected. Próbowaliśmy odinstalować mCt 2025 i zainstalować nowy mCt 2026 z najnowszego dostępnego instalatora. Wszystko, co dotyczy ważności licencji, jest poprawne.
Wygląda na to, że to problem związany z oprogramowaniem, a nie z licencją. Czy ktoś spotkał się z takim błędem? « Nie masz dostępnej nowej licencji, sprawdź umowę z resellerem » po kliknięciu « Aktywuj aplikację » w oknie rejestracji.
Cześć,
Najlepiej w takim przypadku skontaktować się z dealerem, który przejmie kontrolę nad komputerem lub da odpowiednie instrukcje
2 polubienia
Cześć;
Przed przeprojektowaniem ich strony możliwe było odzyskanie licencji MyCadTools na:
https://app.mycad.visiativ.com/fr/licences
Wygląda na to, że już tak nie jest, dostępny jest tylko przycisk Skontaktuj się z moim CSM:
Próbowałeś aktywacji mailowej?
Na koniec, czy to naprawdę " MyCadTools Connect ", a nie tylko " MyCadTools ", powinno być zainstalowane na stronie klienta (prawdopodobnie nie będzie to ten sam numer licencji)?
1 polubienie
