Hallo @tous
Eine Idee, die uns helfen kann, das Verhalten von SW mit identischen Versionen (oder nicht), aber unterschiedlichen Umgebungen zu vergleichen: Geben Sie die Dokumente frei, die den Absturz verursachen, und gruppieren Sie sie in diesem Thema.
Konkret nehmen wir an, ich habe ein Dokument, das mein SW 2020 systematisch zum Absturz bringt, ich teile es, damit SW2020-Benutzer testen können, ob es auch in ihrer Hardware- und Softwareumgebung abstürzt. Dies würde es ermöglichen, festzustellen, ob es sich um einen Fehler, eine Inkompatibilität handelt, oder die Stabilität zu vergleichen.
Durch das Sammeln fehlerhafter Dokumente zu diesem Thema weiß jeder, wo er etwas findet, um Tests durchzuführen.
Geben Sie so weit wie möglich zumindest die genaue Version der Datei und den Zeitpunkt des Absturzes an. Details zur Umgebung sind ein Pluspunkt.
Vielen Dank.