Ik ben nu een jaar klant en heb meer problemen gevonden met Mycadtools dan oplossingen. Ongeveer 10% van de rapporten werkte in materiaalopbouw. De hulp was op zijn best slecht. Nu - sinds mijn account is gestorven, KAN IK DE SOFTWARE niet verwijderen - Fouten met « Account exists already » en de app opnieuw wordt geïnstalleerd.
Support zonder account bestaat niet.
Wees voorzichtig met investeren in Visiativ
Hallo,
Dank u voor het delen van uw feedback, en accepteer alstublieft onze oprechte excuses. Het spijt ons echt voor de frustrerende ervaring die u heeft gehad.
We nemen uw opmerkingen zeer serieus en zullen de door u beschreven kwesties onderzoeken. We nemen rechtstreeks contact met u op om op te volgen.
Met vriendelijke groet,
myCADtools-team
Was het echt nodig om dit meer dan 50 dagen te laat te beantwoorden? 
Goed punt, en onze excuses voor de vertraging. We volgen nu direct contact op met de klant.
Dit is behoorlijk reactief, aangezien een ticket op een betaalde hulplijn nu vaak meer dan een week duurt om verwerkt te worden, zelfs met een hoge mate van urgentie (vergeleken met een paar uur op maximaal 1 dag, 2 of 3 jaar geleden) ...
Of misschien is mijn account op een zwarte lijst gezet door hun hotline omdat ik ze alleen verknipte vragen stel (SW/EPDM-expertniveau of vreemde SW-bugs).
… En ik dacht dat ik de enige was op hun zwarte lijst... 
Bovendien heeft de laatste " hotliner" van hun huis, die mijn computer overnam, al hun fabrieksinstellingen (RAZ wat) mij laten zitten, hallo om al mijn persoonlijke instellingen op te laden...
Tien dagen later waren we het er allemaal over eens dat het probleem door hun software kwam en niet door mijn gebruik.
Ik vertelde je over de zes maanden om mijn account terug te krijgen vanwege mijn e-mailadres dat door een verkoper op de zwarte lijst stond...? 
Er ontstaat een patroon, nietwaar?
Zijn alle gebruikers van dit forum (het is in ieder geval van hen) onderdeel van een bepaalde lijst bij Visiativ?