Waarom heb ik geen toegang meer tot het menu collega's/tickets/contracten omdat ik het e-mailadres wilde wijzigen?

Hallo

Na de komst van een vertegenwoordiger van Visiativ voor de verlenging van onze onderhoudsabonnementen, wilde ik het basis-e-mailadres van mijn account wijzigen (het huidige is dat van de baas en hij is niet betrokken bij het beheer van MyCAD). Sindsdien heb ik geen toegang meer tot het rechtermenu (collega's/tickets/contracten): alleen de link "Mijn profiel" is zichtbaar. Ik probeerde het oude e-mailadres terug te zetten, maar zonder verder succes. Wat te doen?

Ik heb toegang nodig tot de contracten om mijn activeringssleutel te hebben voor de MyCADTools-module die ik zojuist heb gedownload. Dus ik zit een beetje vast.

Alstublieft, help!!  

Hallo

Ik denk dat je de klantenservice van Visiativ moet bellen, zodat zij dit kunnen wijzigen of dat ze je naar de oplossing leiden.   Normaal gesproken zou je met je abonnement een ticket moeten kunnen aanmaken via Lynkoa naar Visiativ.

 

Je hebt de titel van de vraag veranderd! 

Hier leest u hoe u contact kunt opnemen 

Of daar door te klikken op het bureau in uw regio.

Is er geen e-mail in de inbox van je baas terechtgekomen om de wijziging te valideren?