Dlaczego nie mam już dostępu do menu współpracownicy/bilety/umowy, skoro chciałem zmienić adres e-mail?

Witam

Po przyjeździe przedstawiciela handlowego Visiativ w celu odnowienia naszych subskrypcji serwisowych, chciałem zmienić podstawowy adres e-mail mojego konta (obecny jest adresem szefa i nie jest on zainteresowany zarządzaniem MyCAD). Od tego czasu nie mam już dostępu do menu po prawej stronie (współpracownicy/bilety/umowy): widoczny jest tylko link "Mój profil". Próbowałem przywrócić stary adres e-mail, ale bez powodzenia. Co robić?

Muszę mieć dostęp do umów, aby mieć klucz aktywacyjny do modułu MyCADTools, który właśnie pobrałem. Więc trochę utknąłem.

Proszę, pomóż!!  

Witam

Myślę, że powinieneś zadzwonić do serwisu posprzedażnego Visiativ, aby mogli to zmodyfikować lub skierować Cię do rozwiązania.   Zwykle powinieneś być w stanie utworzyć bilet za pośrednictwem Lynkoa dla Visiativ w ramach swojej subskrypcji.

 

Zmieniłeś tytuł pytania! 

Oto jak się z nami skontaktować 

Lub tam, klikając agencję w swoim regionie.

Czy w skrzynce odbiorczej szefa nie ma wiadomości e-mail z prośbą o potwierdzenie zmiany?