Problem bei der Aktivierung der E-Drawing Pro-Lizenz

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Hallo

Ich habe gerade eine E-drawing Pro-Lizenz auf der Website gekauft, aber wenn ich diesen Schlüssel eingebe, erhalte ich eine Fehlermeldung über einen ungültigen Schlüssel.

Der Schlüssel, den ich gekauft habe, ist sehr lang, wie ich finde:

edrw- gefolgt von 29 x "XXXXX-"

Haben Sie Schlüssel, die so lang sind?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe.

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Hallo, gibt es nur X oder X steht für ein Zeichen oder einen Buchstaben? Auf welcher Seite haben Sie die Lizenz gekauft?
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A priori sind die Zeichenschlüssel von folgendem Stil:

edrw-11111-11111-11111-11111-1111-11111-11111-11111-1111-1111-1111-1111-1111-1111-1111-1111-1111-1111-1111-1111-1111-1111-1111-1111-1111-1111-1111-1111-1111-1111-1111-1111-1111-1111-1111-1111-1111-1111-1111-1111-1111-1111

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X steht für eine Figur.

Was ich seltsam finde, ist, dass ich 29 Mal eine Gruppe von 5 Zeichen nach dem edrw-

Ich habe es auf der Edrawing Viewer-Website gekauft.

 

 

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Seltsam, es gibt keine Wiederholung? Versuchen Sie, nur die ersten 11 Gruppen zu setzen? Seien Sie vorsichtig, die letzte Gruppe hat nur 4 Charaktere.
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Wenn nicht, wenden Sie sich an die Website, um herauszufinden, ob der Schlüssel gültig ist.
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Nein, ich habe keine Wiederholung und es funktioniert nicht, indem ich 11 Gruppen mit 5 oder 4 Zeichen am Ende der letzten Gruppe versuche.

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In meinem Schlüssel habe ich 5 Zeichen in der letzten Gruppe

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Leider bekomme ich nie eine Antwort von der Support-E-Mail und die Telefonleitung antwortet auch nie.... Vielen Dank für Ihre Hilfe.

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Indem Sie die folgenden E-Mails ausprobieren:

ed.support@geometricglobal.com

ed.support@geometricsoftware.com

Hier zu finden:

https://edrawings.geometricglobal.com/support/edrawings-for-autodesk-inventor/#17

 

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Schließlich gab es ein Problem mit der Schlüsselbestätigung per E-Mail durch die Website, sie haben mir einen neuen gültigen Code geschickt.

Danke für Ihre Hilfe

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Entschlossen