Problème activation licence E-drawing Pro

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Bonjour,

Je viens d'acheter une licence E-drawing Pro sur le site internet mais lorsque j'entre cette clé, j'ai un message d'erreur de clé invalide.

La clé que j'ai acheter est très longue je trouve :

edrw- suivi de 29 x "XXXXX-"

Avez-vous des clés aussi longue?

Merci d'avance pour votre aide.

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Bonjour, il y a uniquement des X ou X représente un caractère ou une lettre ? Vous avez acheté la licence sur quel site ?
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A priori les clés edrawings sont de ce style :

edrw-11111-11111-11111-11111-11111-11111-11111-11111-11111-11111-1111

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X représente un caractère.

Ce que je trouve bizarre c'est que j'ai 29 fois un groupe de 5 caractères après le edrw-

Je l'ai acheté sur le site Edrawing viewer.

 

 

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Étrange il n'y a pas de répétition ? E' essayant de mettre que les 11 premiers groupes ? Attention le dernier groupe n'a que 4 caractères.
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Sinon contacter le site pour savoir si la clé est valide.
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Non je n'ai pas de répétition et cela ne marche pas en essayant 11 groupes avec 5 ou 4 caractères à la fin du dernier groupe.

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Dans ma clé, j'ai bien 5 caractères dans le dernier groupe

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Malheureusement, je n'obtiens jamais de réponse du mail du support et la ligne téléphonique ne répond jamais non plus....Merci quand même pour votre aide.

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En essayant les mails suivant :

ed.support@geometricglobal.com

ed.support@geometricsoftware.com

Trouvé ici :

https://edrawings.geometricglobal.com/support/edrawings-for-autodesk-inventor/#17

 

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Finalement il y avait un problème de confirmation de clé par mail par le site, ils m'ont envoyé un nouveau code valide.

Merci pour votre aide

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Résolu