Man kann versuchen, die Word-Installation über die Systemsteuerung zu reparieren, indem man mit der rechten Maustaste auf die Programmreparatur klickt.
In dieser Botschaft werden weitere Lösungen vorgeschlagen:
Ich hatte dieses Problem bereits, es scheint mir, dass es in den Exportoptionen liegt, die es löst. Auf der Registerkarte TIFF/PSD/JPG müssen Sie angeben, dass Sie es in Farbe haben möchten.