Zablokowane doświadczenie 3D?

Witam

W mojej firmie od wczoraj doświadczamy dużych trudności z 3D Experience. Konsola śledzenia wyraźnie wskazuje, że wystąpiły problemy.
Dziś rano ta konsola jest zielona, ale nadal jesteśmy w tej samej sytuacji: zawiesza się / zawiesza się / spowalnia / komunikaty o błędach... Karykaturzyści są prawie w martwym punkcie. Czy tylko my jesteśmy w takiej sytuacji, czy też niektórzy z Was doświadczają tych dysfunkcji?

Z góry dziękuję za odpowiedzi.
Cédric T.

Zbyt wiele negatywnych i czasochłonnych informacji zwrotnych dotyczących rozwiązywania problemów, aby się na to zdecydować. Przykro mi, że nie mogę ci pomóc. Zobacz z pomocą techniczną VISIATIV

1 polubienie

Witam @Cedric_T

Zapraszam do złożenia zgłoszenia do pomocy technicznej za pośrednictwem platformy, aby nasi technicy mogli rozwiązać Twój problem: https://mycad.visiativ.com/fr/helpdesk/tickets
Miłego dnia!
Coralie

Witaj Coralie,

Bilet już zrobiony i czekam na odpowiedź (już zrobiłem całkiem imponującą liczbę, odkąd przeszliśmy na to rozwiązanie 3D Experience... :sweat_smile:)
Próba skontaktowania się z panią FERNANDES przez telefon bez powodzenia.

Pozdrowienia.
Cédric T.

1 polubienie

Krótko mówiąc, złe doświadczenia na złych doświadczeniach :roll_eyes:

1 polubienie

@sbadenis cóż, to nie działa ich sprawa

1 polubienie

Muszę być wizjonerskim geniuszem (lub nie), kiedy mówię, że posiadanie wszystkiego poza siedzibą firmy zwiększa ryzyko. Oto dowód.

Albo jest to problem z lokalnym dostawcą usług internetowych, albo problem z atakiem typu denial of service lub innym atakiem na serwery Dassault, a nawet błąd Dassault.

1 polubienie

Witam

Zawiesiliśmy się wczoraj około 16.40, potem nie można było się ponownie połączyć, dziś działa... Ja też nie jestem fanem tej chmury, ale wygląda na to, że to przyszłość... Nie zagłębiłem się jeszcze w działanie sldws/machine/server, ale 2025 działa całkiem dobrze na maszynie ze średniej półki...

1 polubienie

Katastrofa 3Dexp...

Witam

Rzeczywiście, w Dassault Systèmes trwa incydent, który wpływa na dostępność platformy.

Powinien wrócić, ale nie mamy jeszcze więcej informacji.

Możesz śledzić stan serwerów pod tym linkiem, przechodząc na sam dół strony: Wsparcie dla platformy 3DEXPERIENCE w chmurze | Dassault Systèmes

1 polubienie