Bonjour, J'ai un Asus K50I depuis un an environ et tout a commencé il y a 6 mois environ : -l'ordinateur m'affichait branché pas en charge je le débranchait rebranchait environ trois fois de suite et il se remettait en charge -ensuite un beau jour cette opération n'a plus marché la batterie est descendu à zéro et n'a plus jamais chargé avec le même message branché pas en charge -et maintenant il y a un nouveau message "SUR SECTEUR PAS EN CHARGEMENT dans le bios il y a marqué AC ADAPTATEUR UNKNOW et il y a un message en anglais qui explique que la batterie n'est pas assez performante j'ai essayer de l'éteindre en enlevant la batterie et le chargeur et j'ai appuyer sur l'alim pendant 30sec ça n'a pas marché, j'ai mis a jour le bios , j'ai télécharger quelque logiciel pour les batteries, je ne pense pas que le problème vienne de la carte mère puisque l'ordi s'allume. sur le boitier du chargeur le voyant bleu est allumé constamment. Donc voici mes questions? : le problème vient-il du chargeur ou de la batterie K50I ou des deux? Y-a-t-il des personnes qui ont eu le même problème que moi si oui qu'avez vous fait? Parce que je voudrais être sur et certaine qu'il s'agisse de la batterie ou du chargeur avant de me lancer dans l'achat d'un des deux
Avez-vous essayé de travailler sur secteur mais sans la batterie? Si ça fonctionne correctement comme ça c'est que ça vient de la batterie. Et je pense vraiment que c'est ça... Le PC à été acheté neuf? Si oui rendez-vous au magasin pour voir s'il y a encore une garantie ou s'ils peuvent faire quelque-chose commercialement car il n'est pas vieux...
Si ça venait du chargeur vous ne pourriez plus du tout l'allumer....
Je pense que le plus simple est de contacter le SAV Asus :
https://eu-rma.asus.com/pick_eu/fr/
Ou de poser une question sur Twitter, les marques sont en général très réactives par ce biais (et même interpeller le compte Twitter en anglasi si besoin).