Comment prendre un ticket pour prise en main

J'ai un probleme pour convertir un assemblage en fichier STEP 

Laisser tourner toute la nuit et tourne encore rien ne se passe 

 

Help

Salut,

Quelle est ta version de SW ? Quel est la taille de l'assemblage ?

Sinon pour la hotline c'est ici

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Tu na pas de fenetre d'errerur en arriere plan ? Quelle est la taille de ton assemblage en terme de piece ? as tu les droit pour écrire dans le dossier d'export ? 

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Bonjour,

cest quoi, c'est gros comment? combien de pièces,tu as quoi comme pc?

peux tu mettre plus d'info.

que la force soit avec toi.

 

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j'ai reussi a avoir un n° de ticket donc j'espere etre depanné

Version SW 2011

pour info le fichier fait 14 471 Ko

j'ai les droits sur le dossier d'export

j'ai reussi a faire un step il y a quelques semaines bien sur mon assemblage a evoluer depuis

mais je ne comprend pourquoi a ce jour le Step est impossible.

Essaye de faire ton step en mettant en etat de supression des sous ensemble pour voir le quel il ne digere pas

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la hotline m'a dépanné 

pour info certain fichiers reçus par des fournisseurs ont des erreurs de faces

donc diagnotisque pour reparation des faces et conversion en parasolid réussi mais pas en Step

Comme quoi il faut prendre le temps de reparer les faces defectueuses avant d'avoir des problemes de plusieurs heures.

Merci a tous d'avoir pris le temps de me repondre 

 

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Tu peut marque ton probleme comme résolu dans ce cas :)

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Probleme resolu