Nie można zainstalować narzędzi myCADtools 2020 i Solidworks

Out of category
,
1

Od wczoraj mamy problemy z instalacją produktów Solidworks. Nie możemy zainstalować aplikacji myCADtools 2020. Wczoraj próbowałem ponownie zainstalować aplikację z obrazu administracyjnego, ale bez powodzenia, w załączeniu ten sam komunikat, co obraz "problem mcadtools.jpg". Nie wiem, czy to z aktualizacji systemu Windows, czy z czegoś innego?

Z góry dziękuję za pomoc.

Wiadomość od pana Cortata: 
Czy można skontaktować się z naszą infolinią za pośrednictwem portalu myCADservice?
Problem jest najwyraźniej związany z maską wprowadzania SOLIDWORKS (brak łącza do myCADtools).
Obecnie jestem nieosiągalny.
Szczerze
Cyrille CORTAT


probleme_solidworks.pdf
2

Witam

Jak powiedział Ci pan Cortat, powinieneś skontaktować się z infolinią, która będzie w stanie lepiej Ci odpowiedzieć. W tym  celu możesz skorzystać z przycisku "WSPARCIE" znajdującego się na stronie głównej myCADservices. Osoba ta może być w stanie zdalnie przejąć kontrolę lub sprawdzić z Tobą, co się dzieje.

Pozdrowienia


support.png
2 polubienia
3

Witam

Nie mam przycisku wsparcia!

Pozdrawiam

4

Witam

Spróbuj ręcznie usunąć folder skrótów "myCADtools 2020" w folderze "C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs" 

Następnie uruchom ponownie instalację

Philippe