myCADtools 2020 und Solidworks können nicht installiert werden.

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Seit gestern haben wir Probleme bei der Installation von Solidworks Produkten. Wir können die myCADtools 2020 App nicht installieren. Gestern habe ich versucht, die Anwendung aus dem Administrations-Image neu zu installieren, aber ohne Erfolg, dieselbe Meldung wie das angehängte "Problem mcadtools.jpg"-Image. Ich weiß nicht, ob es von einem Windows-Update oder etwas anderem kommt?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe.

Nachricht von Herrn Cortat: 
Können Sie unsere Hotline über das myCADservice-Portal erreichen?
Das Problem hängt anscheinend mit der SOLIDWORKS Eingabemaske zusammen (keine Verknüpfung zu myCADtools).
Ich bin derzeit nicht erreichbar.
Aufrichtig
Cyrille CORTAT


probleme_solidworks.pdf
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Hallo

Wie Herr Cortat Ihnen gesagt hat, sollten Sie sich an die Hotline wenden, die Ihnen besser antworten kann. Um dies zu tun, können Sie die Schaltfläche "SUPPORT" verwenden,  die sich auf der Homepage von myCADservices befindet. Die Person kann möglicherweise die Kontrolle aus der Ferne übernehmen oder mit Ihnen überprüfen, was vor sich geht.

Herzliche Grüße


support.png
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Hallo

Ich habe den Support-Button nicht!

Alles Gute

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Hallo

Versuchen Sie, den Verknüpfungsordner "myCADtools 2020" in "C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs" manuell zu löschen. 

Starten Sie dann die Installation neu

Philippe