Kan myCADtools 2020 en Solidworks niet installeren

Sinds gisteren hebben we problemen met het installeren van Solidworks producten. Het is niet mogelijk om de myCADtools 2020 app te installeren. Gisteren heb ik geprobeerd om de applicatie opnieuw te installeren vanaf de administratieve image, maar zonder succes, hetzelfde bericht als de "probleem mcadtools.jpg" -afbeelding bijgevoegd. Ik weet niet of het van een Windows-update komt of iets anders?

Bij voorbaat dank voor uw hulp.

Bericht van de heer Cortat: 
Kunt u via het myCADservice-portaal contact opnemen met onze hotline?
Het probleem heeft blijkbaar te maken met het SOLIDWORKS-invoermasker (geen link naar myCADtools).
Ik ben momenteel onbereikbaar.
Oprecht
Cyrille CORTAT


probleme_solidworks.pdf

Hallo

Zoals de heer Cortat u heeft verteld, moet u contact opnemen met de hotline die u beter kan antwoorden. Om dit te doen,  kunt u de knop "SUPPORT" op de startpagina van myCADservices gebruiken. De persoon kan mogelijk op afstand de controle overnemen of met u nagaan wat er aan de hand is.

Vriendelijke groeten


support.png
2 likes

Hallo

Ik heb de ondersteuningsknop niet!

Hartelijke groeten

Hallo

Probeer de snelkoppelingsmap "myCADtools 2020" handmatig te verwijderen in "C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs" 

Start vervolgens de installatie opnieuw

Philippe