Was genau ist das Prinzip der SOLIDWORKS Instandhaltung?
Um es einfach auszudrücken, sagen wir, dass es nahe an der Garantie Ihres Autos liegt: Sie haben ein Problem, Sie melden es Ihrem Mechaniker und er behebt es oder schickt es an den Autohersteller!
Können Sie das Recht behalten, frühere Versionen herunterzuladen?
Ja, laden Sie frühere und aktuelle Versionen mit Service Packs herunter, um Fehlerbehebungen zu erhalten.
Können Sie damit Ihre SOLIDWORKS auf dem neuesten Stand halten? Maintenance 2013 ermöglicht es Ihnen, die Version 2014 zu haben?
Wenn Ihre Wartung am Tag der Veröffentlichung der Version "aktiv" ist, haben Sie Zugriff darauf, da Ihre Wartung noch läuft und das Jahr 2014 veröffentlicht ist.
Nach Ja gibt es das Recht anzurufen, um ein Installationsproblem zu lösen, aber sobald wir ein Problem haben (z. B. Funktion vergessen), antworten wir Ihnen, dafür gibt es eine Schulung....
Ich wage zu hoffen, dass Sie wissen, dass Installationsprobleme nicht die einzigen sind, die von Hotlines behandelt werden, schließlich gibt es Grenzen für jeden Service, zum Beispiel, wenn Sie über das "Vergessen einer Funktion" sprechen, glaube ich nicht, dass sie sich weigern, Ihnen zu antworten, auch wenn wir Ihnen während des Gesprächs über die Schulung eine kleine Erinnerung geben können.
Es ist klar, dass eine Hotline kein telefonischer Schulungsdienst ist, das wäre kontraproduktiv und das ist nicht das Ziel.
Um wieder eine Parallele zum Auto zu ziehen, ich denke, du fragst deinen Autoverkäufer nicht , dir das Fahren beizubringen (na ja, ich weiß, ich gehe ein bisschen weit, sorry lol)
Kurz gesagt, ich weiß nicht, wer Ihr Solidworks-Händler ist, aber auf jeden Fall ist die Hotline bei Axemble immer noch sehr "flexibel", wenn es um Konstruktions- oder andere Probleme geht, und ich persönlich habe nie gezögert, eine Solidworks-Funktion oder eine Konstruktionsmethode zu erklären.