Bonjour,
J'ai posé cette question au contact lynkoa mais n'ai pas eu de réponse donc je propose une question ouverte :
J'ai récemment remarqué que 390 points ont été retiré pas globalement mais pour la boutique sur mon compte car "arrivés à expiration".
Je n'ai pas trouvé de renseignements sur l'expiration des points. Je comptais les garder pour m'offrir un truc sympa même bien plus tard.
Est-ce quelqu'un pourrait m'indiquer le fonctionnement de la durée de validité des points?
Merci d'avance
Thomas.
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Bonjour,
Ci-dessous une partie de l'explication :
http://www.lynkoa.com/forum/propos-de-la-validite-des-points
Une autre partie concernant la valeur des points :
http://www.lynkoa.com/groupes/publications/valeurs-des-points
s.b
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Bonjour,
Il y a déjà eu des questions ouvertes sur ce sujet. Je crois que la dernière est celle-ci
http://www.lynkoa.com/forum/propos-de-la-validite-des-points
Les points sont valables 12 mois.
Edit : désolé, @s.b a été un poil plus rapide ...
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Salut @ thomas
en theorie d'apres ce que moi j'ai compris
tes points gagnés sont garantis pour une durée de 365 jours
donc si on t'as enlevé des points tu dois etre inscrit depuis + de 365 jours
mais comme ce n'est pas ton cas il doit y avoir un probleme
a voir avec @ Clémentine
@+ ;-)
Encore des éléments à disposition :
http://www.lynkoa.com/groupes/publications/date-de-validation-des-points-pour-les-recompenses
http://www.lynkoa.com/groupes/publications/nombre-de-jour-restant-avant-l-utilisation-des-points
S.b
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Ok merci à tous pour les explications!
Réponse que j'ai donné à la question http://www.lynkoa.com/forum/propos-de-la-validite-des-points
Bonjour,
Pour info, issu des CGU de Lynkoa (http://www.lynkoa.com/cgu), des précisions sur l'utilisations des points :
Les points sont acquis par période de 4 mois
Janvier à Avril
Mai à Aout
Septembre à Décembre
Les points acquis au cours de l’un de ces périodes sont utilisables dans la boutique cadeau pendant les 2 périodes suivantes.
Exemple :
30 points acquis le 2 Janvier 2014
30 points acquis le 8 Avril 2014
Soit 60 points acquis sur la période de Janvier à Avril.
Ces 60 points sont à utiliser dans la boutique cadeau avant le 1er Janvier 2015
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Relançons un peu le débat.
Dans la CGU, il est également marqué :
" Les points ont une durée de validité de 12 mois "
Pour moi, des points gagnés le 8 Avril 2014, s'ils sont valables que jusqu'au 1er janvier 2015,
Ca fait une durée de validité de 8 mois et une 20aine de jours ...
C'est bien loin des 12 mois annoncés.
s.b
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Bonjour Thomas,
tu trouveras l'information en bas de la page aux conditions générales de ventes.
salutations.
rectification : conditions générales d'utilisation
Bonjour à tous,
Désolée nous avons un problème de mails sur le site.
Les points gagnés entre mai et aout 2013 sont arrivés à expiration le 1er mai de l'année 2014.
Les points sont valides entre 8 à 12 mois.
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@Clémentine
Comme indiqué plus haut par @Lucas et @s.b., dans le réglement il est écrit ça
"Les points acquis au cours de l’un de ces périodes sont utilisables dans la boutique cadeau pendant les 2 périodes suivantes.
Exemple :
30 points acquis le 2 Janvier 2014
30 points acquis le 8 Avril 2014
Soit 60 points acquis sur la période de Janvier à Avril.
Ces 60 points sont à utiliser dans la boutique cadeau avant le 1er Janvier 2015"
Donc certains points ont une validité de 8 mois !!!
@Benoit.LF
Suivant ce que vient de dire Clémentine, je pense que les CGU seront changées pour le bon respect des 12 mois minimum.
s.b
ERRATUM
Je viens de faire un point.
Les CGU sont exactes. Les points que vous avez perdus au 1er mai sont les points acquis entre mai et aout 2013 .
Les points ont une période de validité de 8 à 12 mois.
gt22
15
Clémentine
5 mai, 2014 - 15:15 | /!\ Signaler un abus
ERRATUM
Je viens de faire un point.
Les CGU sont exactes. Les points que vous avez perdues au 1er mai sont les points acquis entre mai et aout 2014 .
Les points ont une période de validité de 8 à 12 mois.
@ Clementine y pas un probleme dans ton message ci-dessus ?
@+ ;-)
Eh oui,
Maintenant, on perd même les points avant de les avoir gagné.
Au moins comme ça, ils vont rentrer dans leur budget cadeau.
:(
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@gt22 haha si si désolée j'ai corrigé ;)