Ich bin seit einem Jahr Kunde und habe mehr Probleme mit MycadTools als Lösungen gefunden. etwa 10 % der Berichte arbeiteten im Bereich Materialabfertigung. Die Hilfe war bestenfalls schlecht. Jetzt – da mein Konto gestorben ist, KANN ICH DIE SOFTWARE nicht deinstallieren – Fehler mit « Konto existiert bereits » und die App wird neu installiert.
Support ohne Konto existiert nicht.
Seien Sie vorsichtig, wenn Sie in Visiativ investieren
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback und bitte nehmen Sie unsere aufrichtige Entschuldigung an. Es tut uns wirklich leid für die frustrierende Erfahrung, die Sie gemacht haben.
Wir nehmen Ihre Kommentare sehr ernst und werden die von Ihnen beschriebenen Probleme untersuchen. Wir werden Sie direkt kontaktieren, um nachzufassen.
Mit freundlichen Grüßen,
myCADtools-Team
War es wirklich nötig, mehr als 50 Tage zu spät zu antworten? 
Guter Punkt, und wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Wir kontaktieren jetzt direkt den Kunden.
Das ist ziemlich reaktiv, wenn man bedenkt, dass ein Ticket in einer bezahlten Hotline inzwischen oft länger als eine Woche braucht, selbst mit hoher Dringlichkeit (im Vergleich zu ein paar Stunden maximal 1 Tag, 2 oder 3 Jahren vor ...
Oder vielleicht wurde mein Account von deren Hotline auf die schwarze Liste gesetzt, weil ich ihnen nur verstörte Fragen stelle (SW/EPDM-Expertenniveau oder seltsame SW-Bugs).
… Und ich dachte, ich wäre der Einzige auf ihrer schwarzen Liste... 
Außerdem hat der letzte " Hotliner" aus ihrem Haus, der meinen Computer übernommen hat, mir alle Werkseinstellungen (RAZ was) überlassen, hallo, um alle meine persönlichen Einstellungen aufzuladen...
Wir sind sich 10 Tage später einig, dass das Problem von ihrer Software und nicht von meinen Nutzungen stammt.
Ich habe dir von den 6 Monaten erzählt, um mein Konto zurückzubekommen, weil meine E-Mail-Adresse von einem Verkäufer auf die schwarze Liste gesetzt wurde...? 
Ein Muster zeichnet sich ab, oder?
Gehören alle Nutzer dieses Forums (es gehört ihnen jedenfalls) zu einer bestimmten Liste bei Visiativ?
Übrigens!
Willkommen @christopheperez.
(Es war einfach nicht der richtige Zeitpunkt für deine Nachricht...)