Problème d'insertion de famille de pièce

PDM
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Bonjour à tous,

J'appelle à l'aide suite à un problème avec mon SolidWorks :

Quand j'essaye d'insérer une famille de pièce dans une pièce SolidWorks et que je sélectionne comme source "Vide" ou "Création automatique" puis que je valide, rien ne se passe...

Je n'ai pas le dossier "Tables" créé ni de fenêtre cachée qui s'ouvre, je ne comprend pas d’où viens ce problème... Je manipule beaucoup les options de SolidWorks etc mais là je sèche...

Probablement un élément déclencheur : Nous sommes actuellement en train de changer de PLM dans mon entreprise, nous passons vers PTC-WindChill. J'ai donc été amené à coupler mon SolidWorks avec WindChill pour l'intégration de WindChill dans SolidWorks, puis j'ai été amené à le découpler, peut être que le problème proviens d'ici, je n'en n'ai pas la moindre idée. Selon moi, l'intégration de SolidWorks à WindChill à pu créer des lignes de codes qui, une fois découplé, empêche la création de famille de pièce, c'est une hypothèse...

J'ai déjà :

  1. réinitialisé les paramètres SolidWorks,
  2. Redémarré l'ordinateur,
  3. Redémarré SolidWorks,
  4. Re-couplé avec WindChill pour réessayer, puis encore découplé
  5. Contacté le service informatique pour qu'ils exécutent SolidWorks en mode admin, même problème.

Je n'ai pas désinstallé puis réinstallé (car au moins une après midi de téléchargement etc), 

Le forum le plus proche du problème est celui ci : https://www.lynkoa.com/forum/mat%C3%A9riel-cao/cr%C3%A9ation-famille-de-pi%C3%A8ce-impossible-sur-solidworks-2020windows-10office-365

Mais aucune solution viable...

Je sais que ça va donner du fil à retordre à ceux qui vont s'y intéresser...

Merci d'avance, 

Calvin.

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Ta version d'Excel est bien compatible avec ta version de SW?

EDIT: avec le lien c'est mieux...

https://www.solidworks.com/fr/support/system-requirements

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Bonjour sbadenis, merci pour ta réponse,

Oui ma version est compatible, de plus ça fonctionnais parfaitement avant,

Cordialement

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As-tu regardé si tu n'as pas un processus Excel (gestionnaire des tâches) de lancé avant la création de ta famille de pièce (Processus Excel fantôme du à Windchill peut-être?)

Si oui tu le kill et tu retente le coup sinon pas d'autre idée et je t'invite à voir avec la hotline, à moins qu'un collègue à d'autre idée mais pour un cas si particulier, ne possédant pas Windchill, impossible de dire d'où vient l'erreur.

 

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Bonjour, 

Non, aucun processus fantôme,

Merci quand même pour ton aide

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As-tu essayer d'ouvrir une pièce avec une famille de pièce déjà créer auparavant et de l'éditer? pour voir si le problème se reproduit ou pas.

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Oui j'ai déjà essayer pour les fichiers existants quand j'édite la famille de pièce tout fonctionne correctement, en revanche si je supprime la famille de pièce et que j'essaye de la ré-insérer, toujours le même problème.

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j'ai trouvé ça pour voir si le soucis est similaire:

https://www.youtube.com/watch?v=6chcfEUJeSU

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Bonjour,

Nous avions eu ce soucis chez nous,
nous avons réinitialiser excel, car une case qui n'étais pas par defaut c'etais activer et empechez la création de la famille de pièce dans solidworks
on avait chercher pendant bien 1 heure, juste a cause d'une case cochez, mais comme sa fait longtemps je ne me souviens plus laquelle c'etais
Mais en remmettants les parametre par defaut de Excell sa avait fonctionné
Peut etre est-ce le meme soucis

Bonne apres-midi

Centor

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Bonjour;

Je suis du même avis que  sbadenis , il s'agit souvent d'un precessus Excel non, ou mal, fermé (la plupart du temps causé par l'onglet de visualisation du navigateur windows). Fermez par la même occasion tous les processus Office et videz vos repertoires temporaires.
Si la fermeture de ces derniers ne resoud pas votre problemes, voici d'autres pistes à explorer:
https://www.goengineer.com/blog/troubleshooting-excel-issues-within-solidworks

Et, pour mon information personnelle : WindChill n'est-il pas un PLM plutôt dédié à CREO qu'à Solidworks ?

Cordialement.

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Bonjour à tous, 

J'ai enfin résolu le problème, je n'avais pas fait attention mais mon excel était en 32 bits et non 64, en passant en 64 bits le problème est résolu, 

PS: merci à sbadenis pour le lien de votre vidéo, certaines personnes ont eu le meme probleme que moi dans les commentaires : https://www.youtube.com/watch?v=6chcfEUJeSU

Merci à vous tous pour vos réponses et votre réactivité,

Bonne semaine à tous le monde