Probleme impression traceur CATIA R25

Bonjour à tous,

Suite à l'installation de CATIA R25 sur mon poste il est impossible de sortir un plan sur mon traceur (hp design jet 1050c). En revanche cela fonctionne sans problème sur CATIA R21. Le problème est exactement le même sur 3 postes. Si on clique sur la fenêtre propriété quand on sélectionne l'imprimante dans catia, alors catia se ferme.

Quelqu'un aurait une piste ? J'ai téléchargé le dernier pilote chez HP, réinstallé CATIA, mais rien y fait. Les postes sont sur windows 10.

Merci par avance 

1 « J'aime »

Bonjour,

Première vérification : allez dans les proccessus du Gestionnaire de tâches et vérifier qu'il n'y ait pas un Catia ouvert, si oui faites "Arreter le processus". 

Il est possible que ce soit ça, sinon avez vous quoique ce soit sur  ce problème sur internet ?

Dimitri

1 « J'aime »

c'est pas un probleme de pilote 

voir notice http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/bpp02498

contact le service support pro hp

http://www8.hp.com/fr/fr/contact-hp/phone-assist.html

la question a deja ete pose mais voici la reponse

Administrateur Rami_B

Administrateur

Rami_B

Envois : 7 976

Membre depuis:‎15-11-2012

Message 2 sur 2(57 visites)

Signaler un contenu inapproprié

Re: disignjet 1050c sous windows 10

 

Options

le ‎17-05-2016 16h03

Bonjour @57atalante,

 

Malheureusement ce forum n’est pas consacré à ce type de produits.

 

Voici le lien pour contacter directement le support HP pour les traceurs :

 

http://www8.hp.com/fr/fr/contact-hp/phone-assist.html

 

Le numéro pour les traceurs c'est le même que pour les imprimantes à usage professionnel

 

Cordialement,

pas trouve de pilote pour windows 10

voir cette page

https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-designjet-1000-printer-series/24023/model/33711

@+


 

2 « J'aime »