Witaj @Coralie,
Czy możesz zgłosić problem twórcom witryny.
Jeśli podczas tworzenia wniosku o pomoc techniczną przeniesiesz okno internetowe, bieżące żądanie zostanie zamknięte 
W moim przypadku odkryłem to, ponieważ chciałem przeciągnąć dokumenty na pulpit w zgłoszeniu do pomocy technicznej (więc przesunąłem okno internetowe), co spowodowało zamknięcie zgłoszenia. Problem, który powtórzyłem kilka razy, dla pewności.
Witaj @Domino_Day ,
Dziękujemy za Twoją opinię.
Zdajemy sobie sprawę z tego problemu i planujemy go rozwiązać w przyszłej aktualizacji.
Miłego dnia