Bonjour,
Savez-vous comment suivre nos SPR? Je ne retrouve plus le SolidWorks Costumer Portal.
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Bonjour,
Maintenant ça se passe sur la plateforme Dashboard 3D support… et c’est la m£r*de !
C’est pas clair du tout, on est le client mais on a pas les droits et la visu sur tout le contenu d’une demande.
En gros on ouvre un ticket auprès de notre VAR, qui ouvre le ticket sur cette plateforme, on reçois les notifications en triple et on ne sait pas pourquoi.
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Bonjour,
Et pour compléter, impossible pour le moment d’accéder aux anciennes demandes faites sur l’ancienne plateforme.
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Et en plus l’accès avec mon ancien compte ne marche plus. Je dois créer un compte sur la 3D Experience …
Oui c’était une obligation suite à leur bascule sur 3D Experience. Ils ont tout fusionné dans un seul environnement.
Il y avait eu un message en ce sens soit sur le forum soit via mail de la part de Solidworks si ma mémoire est bonne (voir lors des dernières tentatives de connexion via les anciens liens)