Hallo
Wissen Sie, wie Sie unsere RPS verfolgen können? Ich kann das SolidWorks Kundenportal nicht mehr finden.
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Hallo
Jetzt passiert es auf der Dashboard 3D-Support-Plattform... Und das ist der!
Es ist überhaupt nicht klar, wir sind der Kunde, aber wir haben nicht die Rechte und die Sicht auf den gesamten Inhalt einer Anfrage.
Im Grunde genommen öffnen wir ein Ticket mit unserem VAR, der das Ticket auf dieser Plattform öffnet, wir erhalten die Benachrichtigungen in dreifacher Form und wir wissen nicht warum.
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Hallo
Und um dies zu vervollständigen, ist es im Moment unmöglich, auf die alten Anfragen zuzugreifen, die auf der alten Plattform gestellt wurden.
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Und zusätzlich funktioniert der Zugang mit meinem alten Account nicht mehr. Ich muss ein Konto bei der 3D Experience erstellen...
Ja, es war eine Verpflichtung nach dem Wechsel zu 3D Experience. Sie verschmolzen alles in einer Umgebung.
Es gab eine entsprechende Nachricht entweder im Forum oder per E-Mail von Solidworks, wenn mein Gedächtnis mir richtig dient (siehe bei den letzten Verbindungsversuchen über die alten Links)